Comparaison des supports VAD : résumé

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1) Comparaison des sites Web Office Dépôt dévient l’avantage au niveau de la vente en ligne, leur site est fonctionnel et on y trouve toutes les informations dont on a besoin.

Comparaison des sites web

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Avant de commencer la comparaison des sites internet il est important de savoir que Lyreco est en train d’opérer un changement, le nouveau site web de Lyreco vient tout juste d’être mis en ligne

Politique de fidelisation de Lyreco

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Lyreco étant une référence sur le marché des fournitures de bureaux, cette entreprise se doit d’attirer régulièrement de nouveaux prospects et surtout de fidéliser ses clients actuels via une image d’entreprise la plus positive possible.

Politique de fidélisation de Office Dépôt

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Office Dépôt figure parmi les principaux distributeurs mondiaux de produits pour le bureau. C’est le leader européen de la vente directe de fournitures de bureau aux entreprises grâce à son entité Office Dépôt Business Solutions. L’objectif de Office Depot est … Lire la suite →

Politique de prospection, Office Dépôt

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Suite à plusieurs mails envoyé sans réponse, nous avons essayé de contacté Office Dépôt via leur chat. Le temps d’attente est normalement d’une vingtaine de minutes.1h30 d’attente plus tard, toujours pas de réponse et nous avons été éjecté du chat.

Diagnostic SWOT : Office Depôt

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SWOT Forces: Leader international  de la fourniture de bureau, rayonnement international plus important que Lyreco, office dépôt est présent dans 55 pays.  Sa cible est très étendue, car Office dépôt ne distribue pas qu’aux professionnels mais également aux particuliers.

Politique de prospection de Lyreco

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L’équipe de prospection se présente ainsi : La technique de prospection de Lyreco consiste à considérer deux types de comptes :

Diagnostic SWOT : Lyreco

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SWOT Forces Leader européen sur le marché des fournitures de bureau, grâce à une gamme de plus de 6000 produits. 61000 commandes sont passées chaque jour, Lyreco est donc l’acteur incontournable des fournitures de bureau pour les professionnels.

Lyreco : Chiffres Clés

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Plus de 80 ans d’expertise Actif dans 39 pays 5 continents 27 filiales 10 000  collaborateurs 9 alliances stratégiques   La filiale française réalise 530 millions de CA (en 2012) Grâce à ses 2 070 collaborateurs

Office Dépot : présentation et origine

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Histoire de Office Dépôt : 1986 : Fondation de Office Dépôt en Floride USA  2003 : Office Depot se développe en France en   rachetant Guilbert SA  2010 : En Europe et dans le Moyen Orient 2011 : Office Dépôt comptait ainsi 60 pays … Lire la suite →